Experienta unui client de achizitionare a unei piese de mobila la comanda poate fi asemanata cu cea a unui gurmand care cauta o masa bogata de preparate din ingrediente cultivate pe plan local – pe scurt, este o alegere a stilului de viata.
Desi durata vizibila a produselor este destul de diferit, beneficiul consumatorului este comparabil. Clientul ttrebuie tratat ca o persoana unica avand anumite dorințe in loc de a fi identificat cu un numar non-descriptiv de card.
In mod similar, producatorul de mobilier reprezinta un contact concret cu care clientul poate interacționa ușor. Astfel, clientul poate obține o mai buna intelegere a procesului de productie a mobilei. (more…)